我们的承诺

承诺最优的价格

承诺7天前取消订购不产生任何费用

承诺7天前修改不收取任何费用

承诺无需排队

最优惠的价格
Ceetiz每年都与其供应商重温价格报表,以保证根据市场的变化,一直能为客服带来最优质的服务的最好的价格。

如果您在其它网络商家发现了更优惠的价格,在您订购日起的24小时内为您退还超出的费用,或者为您取消您在Ceetiz的订购而不产生任何费用。

标注出您所买服务项目的名称,购买日期,购买价格,以及您所找到的更低价格的网址。在24小时内发送到此邮件地址 bestprice@ceetiz.com, 退款将直接被退还到订购时所使用的银行卡上。

Ceetiz产品部的工作人员随时都在关注市场价格的变化,以保证本网站所提供旅游产品和服务的竞争力。
提前7天取消购买不产生任何费用 (参见以下详情)
对于已经订购的项目,客户需要详细注明订购号码,客户名称,以及订购日期,以电子邮件的形式发送到cancellation@ceetiz.com,工作人员会在最短的时间内受理您的取消请求。(点击此处来申请取消)

收到请求的日期将决定取消的日期,标注有 « 不能取消或不能修改的项目 »将不能被取消和修改。

在一定情况下,取消订购可能会产生一定的费用。具体的条件在项目介绍和您的购买凭据上都有标注。在取消的情况下,客户将直接通过邮件被告知取消或修改所需要的手续费。

一般情况下 :

如果客户在活动开始前7天前申请取消,将不产生任何取消费用

如果客户在活动开始的7天内申请取消,将收取50%的手续费

如果客户在活动开始前2天内申请取消,将全款不予退还

*所有不符合以上条例的产品或服务,其取消条例都会被详细标注在相应产品的注意事项中,对于特殊期间购买的票务,促销码以及活动项目,将一应能修改不予退款。

*关于住宿,请参见每项活动中单独的修改和取消条例。
提前7天申请修改不产生任何费用
Ceetiz的客户以及其附属网络的客户有机会更改已经订购的项目,事先标注有不能更改,不能取消的活动项目除外。

a/ 在活动开始前7天申请更改将不产生任何费用,标注有 « 不能修改,不能取消 »的项目除外。在特殊日期间订购的产品,以及拥有特殊修改条列的产品则需要遵守特殊的修改条列,详情请参见 « 取消条例 » 板块。7天内申请修改可能会产生一定的产品修费用。

b/ 所有产品的更改和日期的更换,将根据Ceetiz产品的可用性而决定。

c/ 所有关于产品更改的申请,请发送更改请求到以下电子邮件地址 support@ceetiz.com 并注明用户的订购号码,用户姓名和订购日期,工作人员会及时的处理您的请求。 d/ 对于那些标注有不能更改和不能取消的产品,以及特殊日期内订购的产品,将不能被更改或取消。
避免排队
Ceetiz许多的服务可以让您避免排队,您即可以持供货商的优惠券前往,也可能被要求到一个特定的地方,在导游的带领下享受优先权,避免排队等待。在后一种情况下,免排队的服务会直接被标注出。