Ceetiz每年都与其供应商重温价格报表，以保证根据市场的变化，一直能为客服带来最优质的服务的最好的价格。

如果您在其它网络商家发现了更优惠的价格，在您订购日起的24小时内为您退还超出的费用，或者为您取消您在Ceetiz的订购而不产生任何费用。

标注出您所买服务项目的名称，购买日期，购买价格，以及您所找到的更低价格的网址。在24小时内发送到此邮件地址 bestprice@ceetiz.com, 退款将直接被退还到订购时所使用的银行卡上。

Ceetiz产品部的工作人员随时都在关注市场价格的变化，以保证本网站所提供旅游产品和服务的竞争力。

对于已经订购的项目，客户需要详细注明订购号码，客户名称，以及订购日期，以电子邮件的形式发送到cancellation@ceetiz.com，工作人员会在最短的时间内受理您的取消请求。（点击此处来申请取消）

收到请求的日期将决定取消的日期，标注有 « 不能取消或不能修改的项目 »将不能被取消和修改。

在一定情况下，取消订购可能会产生一定的费用。具体的条件在项目介绍和您的购买凭据上都有标注。在取消的情况下，客户将直接通过邮件被告知取消或修改所需要的手续费。

一般情况下 :

如果客户在活动开始前7天前申请取消，将不产生任何取消费用

如果客户在活动开始的7天内申请取消，将收取50%的手续费

如果客户在活动开始前2天内申请取消，将全款不予退还

*所有不符合以上条例的产品或服务，其取消条例都会被详细标注在相应产品的注意事项中，对于特殊期间购买的票务，促销码以及活动项目，将一应能修改不予退款。

*关于住宿，请参见每项活动中单独的修改和取消条例。

Ceetiz的客户以及其附属网络的客户有机会更改已经订购的项目，事先标注有不能更改，不能取消的活动项目除外。

a/ 在活动开始前7天申请更改将不产生任何费用，标注有 « 不能修改，不能取消 »的项目除外。在特殊日期间订购的产品，以及拥有特殊修改条列的产品则需要遵守特殊的修改条列，详情请参见 « 取消条例 » 板块。7天内申请修改可能会产生一定的产品修费用。

b/ 所有产品的更改和日期的更换，将根据Ceetiz产品的可用性而决定。

c/ 所有关于产品更改的申请，请发送更改请求到以下电子邮件地址 support@ceetiz.com 并注明用户的订购号码，用户姓名和订购日期，工作人员会及时的处理您的请求。 d/ 对于那些标注有不能更改和不能取消的产品，以及特殊日期内订购的产品，将不能被更改或取消。

Ceetiz许多的服务可以让您避免排队，您即可以持供货商的优惠券前往，也可能被要求到一个特定的地方，在导游的带领下享受优先权，避免排队等待。在后一种情况下，免排队的服务会直接被标注出。